Sosyal medya üzerinde internet kullanıcıları için yapılan araştırma sonuçlarına göre daha fazla alışveriş eğiliminde olduğu ortaya çıktı. Satın alma konusunda ise, kullanıcılar genel olarak önerilen, konforlu, güvenilir ve ilk görüşte etki uyandıran ürünleri daha fazla tercih ediyor.
E-Ticaret ve Sosyal Medya
Ticaret, herkesin de bildiği gibi son dönemlerde dijital ortamda daha fazla büyümeye başladı. İnsanlar mağazalara gitmeden internet üzerinden ne kadar yorgun olurlarsa olsunlar alışveriş yapabilme eğilimlerini göstermeye başladı. İnsanlar bu konfora kendilerini öyle kaptırdı ki, ürünün fiyatları genellikle göz ardı edilmeye başlandı. Çünkü ürünü hem oturduğun yerden inceleyebiliyorlar hem de ürün kapılarına kadar hiçbir efor sarf edilmeden getiriliyor. Böyle olunca e-ticaretin cazibesi daha da arttı.
Hatta insanlar alışveriş yaparken artık deneme kavramını da e-ticaret sayesinde unutmaya başladı. Her geçen gün e-ticaret sektörünün hayatımıza girmesi ile birlikte insanlar alışveriş yaparken büyük bir konfora ulaşmaya başladı. Bu sistemin geleneksel alışveriş yöntemlerinden daha fazla kullanılmaya başlandığını söylesek yanılmış olmayız!
Sosyal Medya ve E-Ticarette Hedef Kitle
Günümüzde hızlı bir şekilde artış gösteren internet kullanıcılarının en az 1 platforma üye olduğu ve aktif olarak kullandığı bilinen bir gerçek. Sosyal medya platformları site trafiğinin artması, yönlendirme ve analiz etme konusunda önemli avantajlar sunuyor.
Eğer e-ticaret yapmaya karar verdiyseniz, imkanınız varsa her sosyal medya mecrasında olmanız gerekiyor! Her sosyal medyada, kullanıcıların taleplerini, isteklerini ve ihtiyaçlarını daha kolay bir şekilde analiz yapabileceksiniz. Hedef kitlenizi bu şekilde oluşturarak, daha çok bilgi elde edebilirsiniz. Bu da elbette ki satışlarınızı direkt olarak etkileyecektir.
Son dönemlerde en sık tercih edilen sosyal medya uygulamaları arasında olan Instagram’ı ele alacak olursak, renkli ve görselliğin ön planda olduğu bir yer olduğunu söyleyebiliriz. Sizler eğer ki bir oyun sektörü içerisindeyseniz Instagram üzerinde daha fazla çalışmak sizin için büyük etkisi olacaktır. Ancak Instagram sizin için iyi olacak diye, diğer platformları göz ardı etmeniz yanlış olacaktır. Her platformda var olmalı ve başarısız olsanız bile denemelerinize devam etmelisiniz.
E-Ticaret Yaparken Sosyal Medyayı Nasıl Kullanmalıyız?
E-ticaret yapıyor ya da yapacaksanız, sosyal medyanın gücünü asla geriye atmamalısınız. Markanıza ait ürün ya da hizmet satışını artırmak için sosyal medya kanallarını etkili bir şekilde kullanmalısınız. Atlamamanız gereken noktalardan bazıları şu şekilde:
- Öncelikle ürün ya da hizmetlerinizi tanıtmalı, marka adınızı içeren bir web sitesi kurmaya özen göstermelisiniz.
- Bunun dışında satışların artırılması için indirim ve blog içerikler girmeye özen gösterin. Ürünleriniz için ürün etiketi kullanın.
- Hem satış öncesi hem de satış sonrasında müşterilerinizle iletişimi koparmayın.
- Rakiplerinizi ve sektör içerisindeki bütün yenilikleri takip edin.
Konuya ilişkin Hootsuite ve We Wre Social’in 2021 yılında yaptığı araştırma sonuçlarında e-ticaret ile ilgili şu veriler elde edildi:
- İnternet kullananların yaklaşık olarak yüzde 76,8’i 2020 yılında çevrimiçi olarak bir ürün satın aldı.
- İnternet kullanıcılarının yüzde 44,8’i bir marka ile ilgili bilgilerini aramak için sosyal medya kullanmaya hala devam ediyor.
- Son olarak da 16-24 yaş arasındaki internet kullanıcılarının yarısından fazlası markalarla ilgili araştırma yapmak için sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanıyor.